Матрас Retreat/Ретрит

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Рекламация / обмен / возмещения В случае, если груз поврежден при транспортировке компанией - перевозчиком (например, Новая Почта), необходимо совместно с представителем транспортной компании сделать фото повреждений и составить соответствующий акт. Далее клиент может полностью отказаться от получения груза (если груз поврежден сильно) или принять груз (если груз поврежден незначительно, то есть повреждена, например, всего одна деталь). Во втором случае мы закажем поврежденную деталь на фабрике и заменим. Копию акта и фото необходимо отправить на почту vsyamebelunas@gmail.com Все остальные рекламации также принимаются на почту, указанную выше, но обязательно с подробным описанием сути проблемы, в т.ч. обозначением номера детали согласно спецификации, а также фото этикетки из пачки. Товары, изготовленные или доставлены по индивидуальному заказу, возврату не подлежат! Вы можете ознакомиться с Законом Украины "О защите прав потребителей" по этой ссылке https://cutt.ly/rtEf1fy